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安全品質方針に基づく行動基準　｢長福プロドライバーの心得｣　～「大切な人」のために～

• プロの身だしなみ
  安全でさわやかな身だしなみ
• プロの車両管理
  担当車両への愛車精神
• プロの乗務管理
  安全、正確、迅速な乗務
• プロの運転技術
  セーフティー＆エコドライブ
• プロのお客様応対
  明るくさわやかな応対

プロの身だしなみ 《安全でさわやかな身だしなみ》

• ■制服を正しく着用しよう。
  ・上着のファスナー、胸の位置まで。
  
• ■安全靴を正しく着用しよう。
  ・靴ひもをしっかり結んで、かかとを踏まない。
  
• ■ヘルメットを正しく着用しよう。
  ・あご紐の長さを調節、しっかり締める。
  
• ■お客様訪問前の身だしなみ点検をしよう。
  ・制服、安全靴、ヘルメット、そして笑顔。
  
• ■プロドライバーとして、お客様から好感をもたれる身だしなみを心がけよう。

プロの車両管理 《担当車両への愛車精神》

• ■不正改造はやめよう。
• ■駐停車時は必ず歯止めをしよう。
• ■日常点検を正しい手順で行おう。
• ■タイヤ・ホイルナット日常点検は重点的に行おう。
• ■一週間に一度の荷造り用具点検を行おう。
• ■一週間に一度の運転席内清掃を行おう。
• ■二週間に一度の洗車を行おう。
• ■月次点検を正しい手順で行おう。
• ■オイル・エレメント交換を指示通りに行おう。
• ■タイヤ・ローテーションを指示通りに行おう。
• ■プロドライバーとして、愛車への感謝の気持ちを込めて車両管理をしよう。

プロの乗務管理 《安全、正確、迅速な乗務》

• ■常に「体調管理」を心がけ安全運転をしよう。
• ■点呼を正しく実施し、健康状態、疲労の度合、乗務状況を正しく報告しよう。
• ■車両の最大積載量を確認し、過積載を無くそう。
• ■デジタルタコグラフを正しく操作し、乗務状況を正しく記録しよう。
• ■乗務日報を正しく記入し、乗務状況を正しく記録しよう。　
• ■アルコールチェックを正しく実施し、飲酒、酒気帯び運転を無くそう。
• ■正しい積み付け、固縛で荷崩れを無くそう。　
• ■連続運転4時間以内に合計30分以上（1回10分以上）の休憩をしよう。
• ■イレギュラーな問題は必ずすぐに報告、連絡、相談をしよう。
• ■プロドライバーとして、お預かりした大切な荷物をそのままの姿でお届けしよう。

プロの運転技術 《セーフティー＆エコドライブ》

• ■道路交通に関する法令を遵守しよう。
• ■走行ルートの事前確認、道路交通情報のこまめなチェックをしよう。
• ■タイヤの空気圧を適正に保とう。
• ■やさしい発進、やさしいアクセル操作をしよう。
• ■車間距離には余裕をもって、加減速の少ない定速走行をしよう。
• ■早めのシフトアップ、グリーンゾーンでの走行をしよう。
• ■早めのアクセルオフ、エンジンブレーキの積極的な活用をしよう。
• ■危険予知で、急加速・急減速・急ブレーキ・急ハンドルを無くそう。
• ■エアコンのこまめな温度・風量調整をしよう。
• ■無駄なアイドリングを無くそう。
• ■プロドライバーとして、他のドライバーの手本となる運転をしよう。

プロのお客様応対 《明るくさわやかな応対》

• ■明るくさわやかなあいさつをしよう。
  • 「おはようございます。」
  • 「こんにちは。」
  • 「お世話になります。」
  • 「よろしくお願いします。」
  • 「ありがとうございました。」
  • 「お預かりして帰ります。」
  • 「またよろしくお願いします。」
• ■お客様の目を見てゆっくりと話そう。
• ■プロドライバーとして、お客様にとっての「長福の顔」である自覚をもって応対しよう。

｢大切な人｣のために